توكلنا الخدمة غير متوفرة حاليا وحل مشكلة تطبيق توكلنا ما يشتغل ومعلق

واجه مستخدمو تطبيق توكلنا مشكلة بسبب حقيقة أن الخدمة غير متوفرة لدينا حاليًا ، وهذه المشكلة منعت المستخدمين من تلبية الاحتياجات الخاصة سواء كانوا يدخلون الأماكن العامة أو المتاجر أو الجهات الحكومية. أعلنت الحكومة السعودية عدم دخول أي فرد من المواطنين أو المقيمين إلى هذه الجهات دون تقديم تطبيق توكلنا للتحقق من الحالة الصحية لمراجعي هذه الجهات والخدمات.

مشكلة ، الخدمة غير متوفرة حاليا

واجه العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا عددًا من المشكلات ، أهمها أنه أثناء التسجيل تظهر رسالة للمستخدم تفيد بأن الخدمة غير متوفرة ، أو تظهر رسالة خطأ في البيانات ، أو أن صاحب الموقع ماتت الهوية حتى أثناء وجودها على قيد الحياة ، بالإضافة إلى العديد من المشكلات مثل تغيير الحالة الاجتماعية أو المستوى التعليمي بالنسبة للمستخدم ، كانت إحدى المشكلات التي واجهها المستخدمون هي تسجيل الخروج تلقائيًا من التطبيق وعدم القدرة على تسجيل الدخول مرة أخرى ، إضافة إلى مشكلة عدم القدرة على إنشاء حساب جديد رغم إدخال جميع البيانات بشكل صحيح. الأمر الذي أدى إلى تكرار التساؤلات حول سبب هذه المشكلة وما هي الإجراءات الواجب اتباعها لتحقيقها. [1]

حل مشكلة التطبيق التي لن تعمل

أدى الضغط الشديد الذي مارسه المستخدمون في المملكة العربية السعودية في الأيام الأخيرة للتسجيل في تطبيق توكلنا إلى عطل فني نتج عنه عدم عمل التطبيق لعدد كبير من المستخدمين ، وأعلن تطبيق توكلنا عبر حسابه الرسمي أن حل المشكلات التي واجهها المستخدمون أثناء تشغيل التطبيق تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار تم إطلاقه من خلال المتاجر المختلفة عبر الإنترنت للتطبيق المخصص لأنواع مختلفة من الهواتف الذكية ، وآخر تحديث يحتاج المستخدم إلى تنزيله لحل هذه المشكلة هو: من فضلك تأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من Android 2.6.1 و iPhone 2.6 .2 و Huawei 2.6.0.

  • إصدار أندرويد 2.6.1.
  • إصدار الرمز 2.6.2.
  • إصدار Huawei 2.6.0.

مع العلم أنه أثناء تحديث تطبيق توكلنا ، سيتم حل المشكلة التي يواجهها المستخدم تلقائيًا ، وإذا استمرت المشكلة بعد تنزيل أحدث إصدار من التطبيق ، فعليك التواصل مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا عبر حسابه الرسمي على تويتر مباشرة. “من هنا” أو من خلال الرقم الموحد 8001289999. وتأكد من عدم وجود أي برنامج VPN أو كسر حماية أو مواقع تغير موقع الهاتف ، فهذا يمنع تطبيق Tawakkalna من العمل. راجع أيضًا: كيفية تحديد شخص في ثقتنا

قم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق توكلنا لحل مشكلة الخدمة غير متوفرة حاليًا

أعلن حساب تطبيق توكلنا الرسمي عبر تويتر للعالم أنه تم حل مشكلة تطبيق توكلنا التقنية التي كان المستخدمون يواجهونها ، والتي تزامنت مع الإعلان عن إلزامية دخول التطبيق إلى المتاجر والأماكن العامة والمتاجر والمجمعات والعمالة. نظرا للضغط الشديد على التطبيق ، فقد زاد عدد مستخدمي التطبيق من 9 ملايين إلى أكثر من 12 مليون مستخدم ، وأشار البيان إلى أنه للتغلب على هذه المشاكل ، يجب تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار لجميع الأنواع من الهواتف الذكية. يمكن تنزيل أحدث إصدار من التطبيق باتباع الخطوات التالية:

  • يتم تنزيل أحدث إصدار لهواتف Android “من هنا”.
  • يمكنك تنزيل أحدث إصدار من تطبيق توكلنا لهواتف iPhone “من هنا”.
  • سيتم تحميل أحدث نسخة من تطبيق توكلنا لهواتف هواوي “من هنا”.

وهنا وصلنا إلى خاتمة المقال ؛ بفضله ، تعلمنا حل المشكلة المتمثلة في أن الخدمة الموكلة إلينا غير متوفرة حاليًا ، والمشكلات الفنية التي يواجهها المستخدمون عند التسجيل من خلال تطبيق توكلنا.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى